El uso de herramientas para redes sociales es muy necesario para un Community Manager. Te facilitan la busqueda de información y algunas de ellas, gestionar varias cuentas de redes sociales distintas desde la misma aplicación.
Vamos a ver las tres herramientas que debes conocer para falicitar tu uso de las redes sociales:
- HootSuite:
Es, posiblemente, la herramienta por antonomasia para controlar qué dices y dónde lo dices. Gestiona las cuentas de twitter y de otras redes sociales en una interfaz sencilla. Sus características más destacadas son la gestión colaborativa (distintos miembros de equipo en una misma cuenta, asignación de mensajes...), la visualización a través de pestañas y columnas y el uso de informes avanzados con integración de Google Analytics y Facebook Insights. - TweetDeck:
Una versión de escritorio para administrar tweets además de otras redes sociales.
Es la aplicación para Twitter más popular. Los usuarios pueden dividir la interfaz en columnas que muestran diferentes apartados.
- Trendsmap:
Esta herramienta permite gestionar una de las informaciones más importantes de la red social: ¿qué es tendencia? Y para ello mapea de qué están hablando los usuarios.
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